METROPAGI.ID, SIDOARJO- Semakin banyaknya komplain dan pengaduan masyarakat pelanggan air PDAM (Delta Tirta) Kabupaten Sidoarjo, terutama pelanggan yang berdomisili di wilayah Kecamatan Taman dan Kecamatan Waru yang paling sering mengeluhkan pelayanan PDAM (Delta Tirta), dari mulai komplain air nya yang kotor alias tidak bersih, banyak sekali endapan dan jentik – jentik nyamuk serta aliran air nya sering mati dan macet. (05/112024)
Team investigasi dari LSM ICON RI yang mendapatkan pengaduan dari beberapa pelanggan, yang kecewa dengan pelayanan Air PDAM ( Delta Tirta) Kabupaten Sidoarjo,
Dari beberapa pelanggan, salah satunya Bu Syd yang menyampaikan kekecewaan, karena air PDAM di rumahnya sering macet.
“Keluar air dari pipanya sering macet ataupun sangat kecil sekali mas, Airnya sering mampet dan keluarnya kricik- kricik mas nunggu berjam- jam buat mandi, tapi bayar bulanannya harus pas dan tepat waktu, kalau bayar telat meteran air akan di tutup dan di segel”Ucap ibu Syd,Senin (04/11/2024)
Ketika team LSM ICON RI mendatangi kantor PDAM Sidoarjo yang berada di jalan Pahlawan Sidokumpul Sidoarjo berharap bisa menemui Humas nya atas nama IF tapi di arahkan ke wakil nya AZ, dengan arahan IF.
“Kami sudah menunggu ber jam- jam tidak di temui dan menghubungi lewat aplikasi WhatsApp tidak di angkat angkat oleh AZ, karena tidak juga di temui kami akhirnya kembali pulang,” terang Adi dari LSM ICON RI.
Ketua Umum LSM ICON RI,Ramot Batubara menuturkan “Kami dari Lembaga merasa sangat kecewa juga di permainkan oleh oknum Humas ( Delta Tirta) PDAM kabupaten Sidoarjo, mereka selaku perusahaan daerah seharusnya kooperatif terhadap Masyarakat apalagi rekan- rekan dari Pers dan lembaga datang baik- baik dan ingin membantu masyarakat menyampaikan keluhan juga pengaduan dari pelanggan air PDAM (Delta Tirta) Sidoarjo seharusnya ditemui dan diberikan solusi, karena itu rekan- rekan dari insan Pers juga Lembaga akan melakukan aksi konfirmasi bersama sama ke Kepala ( PDAM) DELTA Tirta Sidoarjo untuk segera di tindak lanjuti, ‘ pungkas Ramot.(team)
